ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой интернет-магазина mtex.net.ua (далее — «Продавец») о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с действующим законодательством Украины.

1.2. Соглашение считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказа в порядке, определённом настоящим Соглашением.

2. Термины и определения

• Товар — продукция, представленная в каталоге на сайте mtex.net.ua.
• Покупатель — физическое лицо, которое оформляет заказ и/или приобретает Товар.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку Товара.
• Интернет-магазин — веб-сайт mtex.net.ua, используемый для продажи Товара.

3. Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать Покупателю Товар на условиях настоящего Соглашения, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Минимальная сумма заказа — 250 грн.

4.2. Размер обязательной предоплаты зависит от суммы заказа:

• до 5 000 грн — предоплата 250 грн;
• от 5 001 до 10 000 грн — предоплата 200 грн;
• от 10 000 грн — предоплата 3 % от суммы заказа.

4.3. Отправка заказов осуществляется в рабочие дни.

4.4. Подтверждение заказа через мессенджеры
Если Покупатель при оформлении заказа выбрал опцию «Не звоните мне, я уверен в заказе», все дальнейшие коммуникации (предоставление реквизитов для оплаты, уточнение предоплаты и т.д.) осуществляются исключительно через мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp и т.п.).

В случае отсутствия ответа Покупателя в мессенджерах в течение 24 часов с момента оформления заказа по поводу реквизитов для оплаты или внесения предоплаты — Заказ считается автоматически аннулированным без дополнительного уведомления.

5. Способы доставки

• Доставка курьером по указанному адресу.
• Доставка в отделение выбранной транспортной компании.

Покупатель получает все необходимые документы (чек, гарантийный талон и т.д.) вместе с заказом.

6. Способы оплаты

6.1. Наложенный платёж

• Полная стоимость товара оплачивается при получении.
• Покупатель дополнительно оплачивает доставку и комиссию транспортной компании за наложенный платёж.
• Для отдельных товаров может требоваться минимальная предоплата.

6.2. Полная предоплата на карту

• Оплата осуществляется после оформления заказа.
• Полная предоплата позволяет избежать комиссии за наложенный платёж.

7. Гарантия, возврат и обмен товара

7.1. Гарантийный срок на Товар составляет 14 дней с момента получения.

7.2. Возврат или обмен возможен при условии:

• товар не был в употреблении;
• сохранён товарный вид, оригинальная упаковка и комплектация.

7.3. Расходы на возврат товара несёт Покупатель (кроме случаев брака или несоответствия товара описанию).

7.4. В случае обнаружения брака или несоответствия Товара Продавец осуществляет обмен или возврат средств в полном объёме.

8. Права и обязанности сторон

Продавец имеет право:

• прекратить оказание услуг в случае нарушения Покупателем условий Соглашения;
• аннулировать заказ в соответствии с пунктом 4.4 настоящего Соглашения.

Покупатель имеет право:

• оформить заказ на Товар;
• требовать от Продавца выполнения условий настоящего Соглашения.

Покупатель обязан:

• оплатить и принять заказанный Товар;
• в течение 24 часов ответить в мессенджерах в случае выбора опции «Не звоните мне».

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• незначительные отличия во внешнем виде Товара, цветопередаче на экранах различных устройств;
• любые последствия, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на странице https://mtex.net.ua/uhoda-korystuvacha.

10.3. Продолжение использования сайта mtex.net.ua и/или оформление нового заказа после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.

11. Принятие условий Соглашения

Используя сайт mtex.net.ua и оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен со всеми условиями настоящего Соглашения.