Дата последнего обновления: 10 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта mtex.net.ua (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, оформляя заказ, заполняя формы обратной связи или иным способом предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Какие данные мы можем получать

При использовании Сайта Mtex может получать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• данные, необходимые для оформления и доставки заказа;
• информацию о заказанных товарах;
• сообщения и другую информацию, которую пользователь предоставляет через формы обратной связи;
• информацию об обращениях в службу поддержки;
• технические данные об использовании Сайта.

К технической информации могут относиться IP-адрес, тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, язык браузера, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и другие технические параметры.

2. Для чего используются персональные данные

Mtex может использовать персональные данные для:

• приема и обработки заказов;
• связи с пользователем по вопросам заказа;
• уточнения информации о товарах;
• организации доставки;
• обработки платежей;
• обработки обращений и запросов;
• предоставления информации о товарах и услугах;
• улучшения работы и функциональности Сайта;
• анализа посещаемости Сайта;
• обеспечения безопасности Сайта;
• предотвращения мошенничества и неправомерного использования Сайта;
• выполнения требований действующего законодательства Украины.

3. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных».

Основанием для обработки персональных данных в зависимости от конкретной ситуации может быть:

• согласие пользователя;
• необходимость выполнения заказа или другой договоренности с пользователем;
• выполнение требований законодательства;
• законный интерес Mtex в обеспечении безопасности и надлежащей работы Сайта.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Mtex не продает персональные данные пользователей.

Для выполнения заказа и обеспечения работы Сайта отдельные персональные данные могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для соответствующей цели.

К таким получателям могут относиться:

• службы доставки;
• платежные сервисы и банки;
• CRM-системы;
• хостинговые и IT-сервисы;
• сервисы веб-аналитики;
• поставщики технических услуг;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

Объем передаваемой информации ограничивается данными, необходимыми для выполнения соответствующей функции.

5. Файлы cookies

Сайт Mtex может использовать файлы cookies и аналогичные технологии.

Cookies могут использоваться для:

• корректной работы Сайта;
• работы корзины и оформления заказов;
• сохранения настроек пользователя;
• анализа посещаемости;
• определения источников переходов;
• улучшения функциональности Сайта;
• обеспечения безопасности.

Пользователь может изменить настройки cookies в своем браузере. Отключение отдельных cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

6. Аналитика и рекламные сервисы

Mtex может использовать сторонние сервисы веб-аналитики, статистики и рекламы.

Такие сервисы могут собирать техническую информацию о посещении Сайта в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

В зависимости от фактически установленных на Сайте инструментов могут использоваться Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и другие сервисы.

7. Защита персональных данных

Mtex принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, потери, уничтожения, изменения или иной неправомерной обработки.

Доступ к персональным данным предоставляется только в пределах, необходимых для выполнения соответствующих задач.

При этом передача информации через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, выполнения заказа, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов Mtex.

После окончания необходимого срока данные могут быть удалены, уничтожены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Украины:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• знать цель обработки персональных данных;
• получать информацию о лицах, которым могут передаваться его персональные данные;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

10. Обращения по вопросам персональных данных

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться в Mtex через контактные данные, указанные на Сайте.

В обращении желательно указать:

• имя;
• контактные данные;
• суть запроса;
• информацию, необходимую для идентификации соответствующего заказа или обращения, если это необходимо.

В предусмотренных законодательством случаях может потребоваться подтверждение личности заявителя.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт Mtex не предназначен для самостоятельного оформления заказов детьми.

Если Mtex станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего лица были предоставлены без надлежащих правовых оснований, могут быть приняты меры для их удаления в соответствии с законодательством.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Mtex может обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, функциональности Сайта, способов обработки персональных данных или используемых сервисов.

Актуальная редакция Политики конфиденциальности публикуется на этой странице.

Дата последнего обновления: 10 августа 2026 года.